1Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với nu99 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website nu99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (thành viên) và nu99. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nu99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến thành viên qua kênh chính thức của nền tảng.
Lưu ý: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nu99, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot, Esports và các tính năng khác hiện có hoặc phát sinh trong tương lai trên nền tảng.
2Tài khoản thành viên
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại nu99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký và sử dụng, thành viên phải tuân thủ các quy định sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nu99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng nu99. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ.
- Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Nu99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
- Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nu99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm quy định.
3Nạp tiền, rút tiền và thanh toán
Nu99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, mang đến sự tiện lợi tối đa cho thành viên:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Toàn bộ giao dịch trên nu99 được thực hiện bằng đồng VND (₫). Không chấp nhận tiền tệ nước ngoài.
- Nu99 hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất.
- Yêu cầu rút tiền nhanh được xử lý ưu tiên trong thời gian sớm nhất. Tiền về ví của bạn nhanh chóng sau khi xác nhận thành công.
- Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng hệ thống thanh toán an toàn với mã hóa dữ liệu đầu cuối.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin người đăng ký tài khoản nu99. Giao dịch từ nguồn không khớp tên có thể bị từ chối.
- Nu99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho thành viên.
- Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ nu99 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
Minh bạch: Nu99 không tự ý trích phí ẩn đối với giao dịch tiêu chuẩn của thành viên. Mọi thông tin về giao dịch đều được hiển thị minh bạch trong lịch sử tài khoản.
4Khuyến mãi và thưởng
Nu99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện áp dụng chung như sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
- Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà ở, trừ khi có quy định cụ thể khác.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng công cụ tự động hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào khác.
- Nu99 có quyền hủy bỏ thưởng hoặc số dư có được từ hoạt động gian lận mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược đã quy định.
5Quy định trò chơi và đặt cược
Nu99 cung cấp đa dạng danh mục giải trí, từ Sportsbook, Live Casino, Game Slot đến Esports. Mọi thành viên khi tham gia đặt cược cần tuân thủ:
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
- Khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, lệnh cược đó không thể bị hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác minh từ phía nu99.
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, nu99 có quyền hủy hoặc hoàn trả vòng cược bị ảnh hưởng theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
- Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, robot đặt cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
- Nu99 có quyền từ chối hoặc hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi giá cược, dữ liệu trực tiếp không chính xác hoặc hành vi bất thường từ phía thành viên.
Cảnh báo: Cá cược và chơi game có tính rủi ro tài chính. Nu99 không đảm bảo thắng lợi và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược.
6Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng nu99 và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:
- Gian lận, làm giả tài liệu, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Sử dụng phần mềm trái phép, hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nu99.
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.
- Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót giá cược để thu lợi bất chính.
- Phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
- Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên nu99 hoặc thành viên khác.
7Bảo mật và quyền riêng tư
Nu99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch.
- Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của thành viên.
- Nu99 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của nu99.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
8Chơi có trách nhiệm
Nu99 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ thành viên chơi có trách nhiệm:
- Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Nu99 cung cấp tính năng tự giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tự tạm ngưng tài khoản để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược.
- Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nu99 để được tư vấn và kích hoạt công cụ bảo vệ cần thiết.
- Không chơi khi đang trong tình trạng mệt mỏi, căng thẳng, say rượu hoặc chịu ảnh hưởng của chất kích thích.
Xem thêm hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
9Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Nu99 có quyền tạm ngưng hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu.
- Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tài khoản.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Thành viên cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nu99. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành, sau khi kiểm tra và xác minh đầy đủ.
10Thay đổi điều khoản
Nu99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng nu99.
- Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu trang Điều khoản và Điều kiện.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nu99 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngưng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Ngày hiệu lực hiện tại: Tháng 7 năm 2026. Đây là phiên bản điều khoản mới nhất và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.